Agent Polyvalent Affaires Civiles - Funéraire - Charenton·le-Pont H/F - Fonction publique Territoriale

* Assurer l'accueil physique et téléphonique
* Participer aux missions du Service des Affaires Civiles (Etat Civil, Affaires militaires, Elections, Délivrance de différents certificats et attestations, passeports et cartes d'identité, gestion des mariages et des PACS)
* Suivre les activités du service
* Assurer la gestion administrative des Cimetières
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des familles et des entreprises de pompes funèbres et de marbrerie
* Contrôler l'application de la législation funéraire et du règlement et en référer en cas de dysfonctionnement à la hiérarchie
* Suivre les projets et activités du service
* Faire l'interface avec le SIFUREP

* Accueil et renseignement du public (polyvalence dans le service)
* Conclusions des PACS
* Relevage, frappe et envoi du courrier
* Enregistrement et suivi des attestations d'accueil, légalisation de signatures, prises en charge...
* Gestion et suivi des dossiers de passeports et des cartes nationales d'identité
* Enregistrement des dossiers de recensement militaire
* Réception des demandes d'inscription sur listes électorales
* Participation à l'organisation des élections politiques
* Changement de nom, de Prénom
* Réception des appels téléphoniques
* Relations avec les cimetières (transmission et suivi des ordres de service)
* Relations avec les entreprises de pompes funèbres et de marbrerie, le Commissariat, la Préfecture
* Réception, enregistrement et suivi des dossiers concernant les inhumations, exhumations, travaux.
* Suivi de la comptabilité des cimetières (relations avec la Direction Financière, le Trésor Public, les entreprises de pompes funèbres et les marbriers)
* Suivi de la gestion des concessions (achats, renouvellements, procédure de reprise des concessions temporaires et perpétuelles)
* Préparation des arrêtés et décisions dans les procédures de renouvellement, d'inhumation et d'exhumation
* Etablissement des actes de décès et transcriptions décès
* Rédaction des courriers liées aux diverses demandes, condoléances

2) Savoir-faire :

* Assurer l'accueil physique du public et des entreprises
* Prendre des notes
* Utiliser couramment l'outil informatique mis à disposition, notamment les logiciels métier de la gamme ARPEGE.
* Intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne des activités
* Respecter les délais de transmission des documents
* Evaluer les situations et choisir les moyens matériels les plus appropriés à
l'accomplissement de sa mission
* S'exprimer clairement et adapter son langage à ses interlocuteurs
* Recevoir et orienter les appels téléphoniques
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du service et désigner, le cas
échéant, le bon interlocuteur
* Travailler en équipe avec les autres agents du service des Affaires Civiles/Cimetières et avec les autres services
* Rendre compte à la hiérarchie

3) Savoir-être :

* Réserve, politesse et courtoisie
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Respect du secret professionnel
* Capacité d'écoute
* Autonomie et organisation
* Rigueur
* Dynamisme et adaptabilité