Charge·e de Gestion d'Un CRM H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Votre mission

Sous la responsabilité de la Responsable du Développement Commercial, vous aurez pour mission d'optimiser la gestion de la base clients et prospects, de soutenir l'équipe commerciale en exploitant efficacement les données CRM et de veiller également à la bonne utilisation du CRM en rédigeant des guides et en formant les équipes.

Vos principales activités seront :

· Gérer et nettoyer la base du CRM

· Optimiser l'utilisation de l'outil, notamment les campagnes commerciales, et être force de support pour les commerciaux

· Assurer le des performances

· Gestion des leads

· Formation et création de guides d'utilisation du CRM

Expérience avérée en gestion de CRM

Maîtrise des outils CRM, idéalement HubSpot

Expertise en gestion et structuration des bases de données clients

Bon rédactionnel et aptitude à la pédagogie afin de former au mieux les utilisateurs du CRM

Connaissance de l'automatisation et l'optimisation des workflows du CRM

Capacité à appliquer la réglementation RGPD

Capacité à allier rigueur et sens de l'organisation

Appétence pour le travail en équipe