Responsable du Domaine Poste de Travail H/F - Fonction publique Hospitalière

Activités principales

Ø Animer l'équipe de techniciens, coordonner et planifier les actions.

Ø Animer l'activité de la hotline.

Ø Maintenir un contact régulier avec l'encadrement des services médicaux et administratifs.

Ø Définir la stratégie d'évolution et de maintenance du parc informatique.

Ø Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité de service, fourniture de rapport sur l'activité.

Ø Gère les relations fournisseurs

Ø Gérer quotidiennement une grande variété de situations et de dossiers

Ø Recueillir et qualifier les demandes et les besoins en matériel et logiciel informatique en concertation avec l'encadrement.

Ø Participer au maintien en conditions opérationnelles du système d'information de l'hôpital.

Ø Animation de réunions

Ø Le conseil auprès des DSI et RSI dans le domaine d'activité.

ACTIVITES SPECIFIQUES

Ø Ecouter, recenser et analyser les besoins des utilisateurs. Proposer des solutions qui sont en adéquation avec les objectifs du service.

Ø Conseiller les utilisateurs sur l'usage des outils déployés sur l'établissement.

Ø Organiser et gérer la préparation des « masters », l'administration des terminaux.

Ø Préparer, organiser le déploiement des postes de travail et des périphériques.

Ø Mettre en place les solutions retenues par la direction de létablissement.

Ø Administrer la plateforme antivirale.

Ø Suivi mensuel des statistiques de la hotline et améliorer le dispositif.

Ø Gère le support utilisateur.

Ø Organiser et suivre la mise à jour de la documentation liée aux différentes activités du domaine poste de travail.

Ø Veille technologique sur les postes de travail, les imprimantes, des périphériques mobiles.

Ø Partager ses connaissances avec son équipe.

Ø Suivre des évolutions réglementaires et technologiques du domaine de compétence

Ø Veiller à ce que le niveau de sécurité du parc informatique soit en adéquation avec la politique de sécurité.

Ø Compétences :

o MDT, Intune

o Windows 7 à Windows 11, suite Microsoft offre, M365

o Script en PowerShell

o GPO

o Outil de gestion de parc et de ticket d'incident (GLPI)

o Connaissance de la plateforme Citrix