S - Pref Istres Médiateur Numérique au Sein de la Sous-Préfecture d'Istres. H/F - Pref 13

En quelques mots...

Votre mission répond aux objectifs d'intérêt général suivants : Vous servez d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'Administration ; Vous offrez une assistance aux usagers les plus éloignés du numérique ; Vous aidez à l'appréhension des outils numériques.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

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Actions

Durée et temps de travail : 8 mois (24 h/semaine).

Mission : La mission de médiateur numérique consiste à assurer l'intermédiaire entre les usagers et l'administration en les accompagnant dans leurs démarches en ligne. Il accompagne les usagers à l'utilisation des outils numériques et les aide dans la réalisation des formalités sur les sites internet (Agence Nationale des Titres Sécurisés, etc). Le médiateur est un des premiers points de contact des usagers en sous-préfecture. Il est aussi à l'écoute des besoins et des attentes des usagers afin d'améliorer le fonctionnement et l'utilisation des services dématérialisés.

Il peut être amené à effectuer des tâches administratives simples.

Attentes : autonomie, discrétion, assiduité, ponctualité, compétence en informatique, internet (téléprocédures).

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREF 13

La préfecture des Bouches du Rhone représente l'Etat dans le département et exerce des missions de plusieurs ordres :
- Représentation de l'Etat et communication interministérielle - sécurité des personnes et des biens - service au public et délivrance de titres - respect de la légalité et de l'Etat de droit - intégration sociale et lutte contre les exclusions - administration du territoire et développement économique

Localisation de la mission

Sous-Préfecture d'Istres
Sous-Préfecture d'Istres 13800 Istres

Mon contact

Celina REKIBI
Secrétaire générale Sous-Préfecture d'Istres

Annonce n°M230010749