Technicien Support Client - Field Service H/F - L'Industrie recrute

BizLink Robotics Solution France S.A.S

Leader dans la robotisation de positionnement de patients en radiothérapie.

https://healthcare.bizlinktech.com/products-services/medical-systems/patient-positioning-system/

Votre mission :

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Client / Field Service et devenez le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients à l'international comme en France ! Vous serez en charge d'assurer le support technique de nos dispositifs médicaux, à distance ou directement sur site.

Vos responsabilités

· Assurer la mise en service et la maintenance des dispositifs médicaux chez les clients.

· Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériels ou logiciels).

· Rédiger des rapports d'intervention et d'analyses techniques.

· Participer à l'amélioration continue de la qualité des produits et services.

· Contribuer au suivi des réclamations clients et des indicateurs de maintenance.

· Travailler en étroite collaboration avec tous les services internes ainsi que les sites clients à l'international.

Profil recherché

· Formation :

o Diplôme Bac +3 à Bac +5 en maintenance, système industriel, robotique ou domaine équivalent.

· Compétences techniques :

· Électrotechnique, mécanique, robotique, électronique, électrotechnique informatique.

· Langues :

o Anglais courant indispensable.

· Autres requis :

o Permis B obligatoire.

· Qualités personnelles :

o Autonomie, esprit d'initiative, sens du service client, bonne communication, esprit d'équipe, gestion du stress & envie d'apprendre.