Conseiller Free Le Plessis-Bouchard H/F - Free

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d'apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe du Plessis-Bouchard,.

QUELLES SERONT TES MISSIONS ?

TU ASSISTERAS NOS ABONNÉS À DISTANCE MAIS AUSSI DIRECTEMENT CHEZ EUX. BESOIN DE PLUS D'INFORMATIONS ? VOICI PLUS DE DÉTAILS !

DU RELATIONNEL AVEC NOS ABONNÉS :

* Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires

* Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire.

DE L'ASSISTANCE :

* Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.

* Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés

* Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)

* Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.

Tu es passionné par les télécommunications et tu as envie de te lancer dans une nouvelle aventure ? Alors rejoint notre équipe et devient le prochain conseiller de free proxi !

Tu l'as compris, si tu disposes d'un excellent sens du service et que le domaine de télécommunications t'intéresse, envoie-nous ta candidature !

QUEL SERA TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ?

Tu exerceras tes fonctions :

* Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs

* Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning

QUELLE EST LA PROCHAINE ÉTAPE ?

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST RÉALISÉ EN MOINS DE DEUX SEMAINES :

* Tu seras amené à réaliser 2 tests lors du dépôt de ta candidature.

* Un recruteur prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien RH.

* Si ta candidature est retenue à l'issue, le responsable de secteur te recevra lors d'un deuxième entretien

* Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive.