Conseiller·ère France Services - Terre Valserhone H/F - Fonction publique Territoriale

Situé dans le département de l'Ain, à la frontière de la Haute-Savoie et à proximité du canton de Genève, le territoire de Terre Valserhône l'Interco comprend 12 communes avec environ 22 000 habitants et 60 agents. Bordée par les montagnes du Jura et à la confluence du Rhône et de la Valserine, Terre Valserhône l'Interco a au c½ur de ses préoccupations la protection de l'environnement et le développement durable du territoire, le développement économique, l'eau et l'assainissement, l'habitat, l'aménagement du territoire et le tourisme.

La Maison de l'emploi, de l'économie et de la formation (MEEF)

Depuis son ouverture en 2008, la MEEF est un service de proximité, réunissant des partenaires ½uvrant dans les domaines de l'appui dans les démarches administratives dématérialisées, de l'inclusion numérique, de l'entreprenariat et de l'emploi-formation et de l'orientation.
C'est un lieu d'accueil, d'orientation, d'information, de sensibilisation et d'accompagnement, ouvert aux personnes physiques et morales. Le service de la MEEF a aussi pour vocation à communiquer avec les acteurs économiques du territoire en concertation avec les différents partenaires.
Le conseiller France Services aura pour misions principales d'accueillir tout citoyen et usager du service public, par téléphone ou en présentiel, quelle que soit la demande de l'usager concernant l'un des opérateurs de France Services. Le conseiller devra être en mesure d'apporter un premier niveau de réponse (demande d'aides sociales, recherche d'emploi, situation fiscale...).

Si vous êtes motivés par l'accompagnement des usagers et aimez transmettre vos connaissances, ce poste est fait pour vous !

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o001250417000618-conseiller-Ere-france-services?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

CONNAISSANCES
- Générales dans le domaine des démarches administratives, de l'emploi et de la protection sociale
- Communication orale et écrite
- Informatique et numérique

SAVOIR FAIRE
- Sens du service public
- Savoir veiller aux évolutions des dispositifs liés à la protection sociale et à l'emploi
- Bonne maîtrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautique
- Accompagner l'usager dans la réalisation de télé procédures
- Saisir des documents de formes et contenus divers
- Savoir rendre compte de l'activité du service
- Savoir s'organiser

SAVOIR ETRE ET AUTRES ATTITUDES

- Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public
- Accueillir et mettre à l'aise, avoir de la pédagogie
- Curiosité
- Être organisé(e) et méthodique,
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve
PROFIL, EXPÉRIENCE, FORMATION
- De formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif
- Expérience sur un poste similaire souhaitée.
- Avoir le goût de l'accueil et du conseil