Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Pôle Emploi

L'assistant ADV est un acteur indispensable dans l'administration des ventes.

Son principal objectif est la gestion des tâches administratives liées aux dossiers des clients. Ses missions peuvent varier

En général, l'assistant en administration des ventes est chargé de :
l'enregistrement et le suivi des commandes ;
la gestion journalière des relations avec les clients ;
traiter des factures ;
suivre l'approvisionnement et les stocks ;
la communication avec les fournisseurs et les clients.

L'assistant ADV veille également à ce que toutes les informations pertinentes soient communiquées efficacement à l'équipe de vente. Chargé de tenir à jour la base de données des clients, il lui revient de résoudre tous les problèmes qui peuvent survenir (transport, satisfaction des produits). Ceci pour assurer le bon déroulement des opérations.

Quelles sont les compétences et les aptitudes d'un assistant ADV ?
la rigueur ;
la ponctualité ;
la réactivité ;
le sens de la méthode et de l'organisation ;
l'assiduité ;
la conciliation et le sens aigu de la négociation ;
l'amour du travail bien fait ;
la polyvalence ;
savoir travailler sous pression.
Il vous faudra également des compétences professionnelles telles que :
la maîtrise de la gestion administrative et du fonctionnement général d'une entreprise ;
des connaissances en comptabilité ;
Une maîtrise de l'anglais. A l'ecrit comme à l'oral. Cette aptitude sera indispensable et un contrôle du niveau d'anglais sera effectué lors d'un entretien
le maniement des outils de la bureautique ;
la bonne utilisation d'un ou plusieurs logiciels de vente et de gestion de stocks.

De solides compétences commerciales, en particulier des qualités relationnelles exceptionnelles, sont un atout pour candidater à ce poste.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Anglais technique, Droit commercial, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la gestion administrative d'une activité, Assurer un service après-vente, Mettre à jour un dossier, une base de données, Utiliser les outils numériques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.