Réceptionniste de Nuit en Hotel 4 H/F - Plaza Madeleine

Hotel*** & spa
Centre ville
41 chambresVous travaillez 5 nuits par semaine avec deux jours de repos consécutifs. Horaires à définir.

Missions principales :
- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service
- Veille à la sécurité des biens et des personnes
- Assurer le service bar en chambre après le départ du barman
- Assurer l'entretien des locaux
- Assurer le roulement des machines à laver et sèche-linge ainsi qu'au pliage du linge éponge
- Mise en place de la salle et buffet du petit déjeuner
- Elaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
- Maîtrise de l'outil informatique et des programmes de traitements de texte
- Administrer les gestes de premiers secours

Vous serez autonome sur le poste.

Expérience :
NON REQUIS mais une expérience sur un poste équivalent est un plus !

Langue : Anglais (Requis)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.