Employé Relations Clients H/F - ALISE

La société est spécialisée en Gestion des Accès pour les Collèges, Lycées publics et privés et Universités.
Nous recherchons un(e) Employé Relations Clients (H/F) pour notre société basée à SAINT LAURENT BLANGY (62) en CDI.

Modalités de candidature :
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail hebdomadaire : Temps complet, 35 heures
- Classification : Non cadre
- Rémunération annuelle brute : 1820€ - 1940€. Mutuelle prise en charge à 66% par l'employeur.
- Date de prise de poste : dès que possible

Description du poste :

Afin d'assister notre service commercial, votre rôle consistera principalement à assurer les relations quotidiennement avec les clients.

Au sein d'un environnement à taille humaine, vos missions sont les suivantes :
- Apporter des réponses aux appels de nos clients
- Informer les clients sur nos offres
- Réaliser les devis et effectuer les relances
- Participer à la gestion administrative des contrats

Profil recherché :

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel ?

Vos atouts pour réussir :
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et pour communiquer aussi bien oralement qu'à l'écrit
- Vous aimez le travail en équipe et savez gérer plusieurs priorités en parallèle.
- Vous êtes force de proposition, autonome, et orienté(e) satisfaction client.

Nous nous engageons à oeuvrer dans le respect des principes d'égalité professionnelle, de diversité et de non-discrimination. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d'handicap.

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.