Premier de Réception H/F - les Jardins de L'anjou

Le domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** est situé à Mauges sur Loire dans un écrin de verdure. Il accueille de nombreuses entreprises en séminaire, ainsi qu'une clientèle individuelle d'affaire et de loisir. En formule hôtelière, avec son restaurant et ses nombreuses salles, notre clientèle apprécie particulièrement notre cadre, notre restauration et la qualité de nos équipesLe domaine hôtelier Les Jardins de l'Anjou*** spécialisé en accueil de séminaires et évènementiel (MICE) recrute un(e) Premier(ère) de réception, en CDI, 35h par semaine, à La Pommeraye (49620 Mauges sur Loire).

Vos missions :
Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long du séjour
- Vous êtes source d'inspiration pour l'ensemble de l'équipe en termes d'accueil et de satisfaction client
- Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Véhicule l'image de l'établissement
- Suivi des dossiers séminaires, groupes, banquets
- Travail en collaboration avec les services restauration, cuisine, commercial et comptable
- Être garant du CA enregistré par son service
- Gestion des caisses
- Suivi et contrôle de factures de groupes
- Suivi des débiteurs

Profil recherché :
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service,
- Dynamique, polyvalent, organisée ayant un esprit d'équipe et d'initiatives.
- Bonne présentation, bonne élocution,
- Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d'équipe et êtes polyvalent.
- Maîtrise de l'anglais serait un plus

Vous possédez 2 à 3 années d'expériences en tant que réceptionniste dans un établissement similaire ou une première expérience de premier de réception dans un établissement similaire

Infos complémentaires :
Travail en continu (shift du matin ou du soir)
1 week-end samedi et dimanche de repos par mois ou plus selon activité (plusieurs dimanches fermés)
2 semaines de vacances sur la période estivale (juillet ou août)
Congé à Noël
Mutuelle
Parking gratuit
Accès à notre salle de musculation
Tarifs préférentiels centre aquatique et espace bien être
Salaire selon profil

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.