Téléconseiller - Débutant & Confirmé - votre Voix notre Image H/F - Phone Régie

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise et à distance.

Spécialiste de la relation client, nous accompagnons nos clients avec professionnalisme et proximité.

Rejoindre Phone Régie, c'est faire le choix d'une entreprise dynamique et humaine,

Notre entreprise est handi-accueillante.Devenez la voix de notre client spécialisé en services bancaires et formez vous à un nouveau métier !

Vous aimez travailler en équipe et les challenges vous motivent ! Débutant(e)s bienvenu(e)s !

Rejoignez notre centre de relation client et devenez Téléconseiller(e) !

Votre mission :

- Prendre en charge les APPELS ENTRANTS exclusivement,

- Traiter les demandes de clients dans le cadre d'une service d'urgence

Horaires :

- Horaires variables ou fixes entre 7h et 22h,

- Jours de travail variables du lundi au dimanche, un week-end sur 2 en repos, jours fériés travaillés,

- Travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine.

Rémunération et avantages :

- 1801,84€ brut/mois - 11,88 € brut/heure + primes (prime de ponctualité et primes d'objectifs)

- Avantages sociaux (mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

- Perspectives d'évolution sur Carcassonne

CDD renouvelables et évolutifs sur CDI / 5 postes à pourvoir

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers) / Zone peu desservie par les transports en commun

Processus de recrutement :

- Pré-entretien téléphonique,

- Mise en situation professionnelle / tests de recrutement,

- Entretien physique avec un responsable.

Téléconseillers débutants et/ou n'ayant jamais travaillé dans le service bancaire, la formation démarre le 26/05/2025.

Vous bénéficierez d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi (POEI) gérée par France Travail.

Vous avez le sens du service et votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Vous avez une excellente maîtrise de l'outil informatique.

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