
Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hôtel du Château ****
- Carcassonne - 11
- CDD
- Hôtel du Château ****
Les missions du poste
Vos missions :
- Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des établissements.
- Vous devez être autonome sur votre poste de travail.
- Vous assurerez le check-in, check-out, la facturation et le service des petits déjeuners.
- Vous devez avoir le sens de l'accueil, être attentif à la représentation de l'établissement.
- Vous assurerez un poste de polyvalence réception et bar.
***2 journées de repos consécutives hors week-end***
Le poste en CDD est à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Yield management / tarification en temps réel, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Tableur Utilisation normale
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.