Réceptionniste Tournant - Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Savoitel
- Chambéry - 73
- CDI
- Savoitel
Les missions du poste
L'équipe de l'Ibis de Chambéry Chamnord s'agrandit ! Nous recherchons activement notre réceptionniste tournant(e).
Kit du savoir-faire :
- Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique
- Créer et/ou entretenir d'excellentes relations avec notre clientèle
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service réception et de l'ensemble de l'hôtel
- Assurer le service restauration : petits déjeuners et en-cas le soir
- Être à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe
- Contribuer à l'image positive de l'hôtel et de la marque au quotidien
Kit du savoir-être :
- Une première expérience en hôtellerie / restauration
- Être à l'écoute et disponible pour aider ses collègues en restauration et au bar
- Un esprit créatif et de partage
- Le travail en équipe est un point fort
- Et enfin, un sourire en toutes circonstances.
Vous travaillerez 5 jours consécutifs du lundi au dimanche soit le matin (entre 7H et 15h) soit les après-midi (de 14h à jusqu'à 23h15)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.