Ingénieur d'Application Fpga H/F - Nanoxplore Sas

Nous croyons en des équipes à taille humaine, talentueuses, hautement indépendantes et motivées. Vous aurez l'opportunité de mettre en oeuvre vos compétences au profit de projets complexes à haute valeur technique.

Dans le cadre de votre mission, vous :
- Accompagnez notre client dans l'analyse des demandes de premier niveau
- Qualifiez rapidement la nature et la priorité des demandes clients
- Analysez les dysfonctionnements signalés pour trouver l'origine des problèmes en autonomie ou en vous appuyant sur les équipes internes
- Travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes (Software, Hardware, Commerciale)
- Êtes garant de la qualité des réponses fournies aux clients
- Effectuez le suivi des demandes afin de garantir les délais d'engagement
- Contribuez activement à la satisfaction des clients
- Partagez votre retour d'expérience client avec les équipes internes afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de service et des processus internes
- Suivez, rédigez et améliorez les procédures de support
- Documentez les réponses et actions menées afin d'enrichir la base de connaissance interne

Ingénieur ou Universitaire diplômé d'un Bac +5 ou +8, dynamique, motivé et expérimenté, vous avez une réelle appétence pour la gestion de la relation client et vous détenez une expérience d'au moins 5 ans dans ce type de poste ou en tant qu'ingénieur FPGA.

Rejoignez une équipe motivée et créative, et soyez partie prenante d'une success-story à la française dans un esprit « start-up ».

Notre seule limite ? Votre investissement ! Particulièrement attentive au bien-être de ses collaborateurs, NanoXplore permet d'évoluer dans un environnement réactif, propice à l'enrichissement de vos compétences.

En pleine expansion, NanoXplore est pionnière dans le développement des composants SoC FPGA pour l'aérospatiale et la défense. Implantée à Paris, Montpellier et Meylan, elle recherche constamment à renforcer ses équipes.
- Des questions sur nos métiers ? L'entreprise ? L'ambiance ? Le quotidien ? Posez-les directement en contactant ****@****.**