Agent d'Accueil - CDD Senior H/F - Caf du Rhône

La caisse d'allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère plus de 435 000 foyers allocataires.

La direction conduit un projet d'entreprise nommer Confluence qui s'articule autour de quatre ambitions majeures et qui s'appuie sur la symétrie des attentions et la participation active des acteurs de la Caf. Intégrer la Caf du Rhône, c'est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.

Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l'optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Le service Accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l'accueil physique des allocataires et notamment sur le site de Villefranche S/Saône.

La relation de service, la solidarité et l'entraide sont des valeurs essentielles pour vous ? N'hésitez plus !

Afin de renforcer cette équipe, nous recrutons un Agent d'accueil H/F en CDD senior à partir du 4 juin 2025. Ce dispositif vise à faciliter le retour à l'emploi des seniors.

Les conditions d'éligibilité sont consultables sur le site du gouvernement : Contrat à durée déterminée pour les seniors (CDD senior) Service-public.fr

Vous allez...
- Renseigner et orienter : accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous.
- Participer au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des courriels.
- Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire.

Une formation de 2 semaines sera dispensée dès votre entrée en poste.

Pour en savoir plus sur le métier de conseiller service à l'usager, visualisez l'interview de notre collaboratrice : https://youtu.BE/P7hbTQk86l4?feature=shared

Vous avez...

Validé un Bac et une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public.

Une aisance informatique et une agilité numérique qui vous permettront d'appréhender les outils propres à notre organisme...

Vous êtes...
- Collaboratif et polyvalent : le travail d'équipe, l'atteinte d'objectifs communs et l'alternance entre des missions d'accueil et des tâches plus administratives vous motivent particulièrement.
- Adaptable et à l'écoute : vos facultés d'analyse et d'adaptation, votre sens de l'écoute active et de la pédagogie feront la différence.
- Proactif et organisé : vous êtes réactif et habitué à travailler de manière méthodique en respectant des procédures spécifiques.

Processus de recrutement

Votre garantie, un processus clair et transparent
Date limite de candidature : 04/05/2025

Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 2 étapes :

- Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le mardi 6 mai 2025 matin,
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème entre le 13 et le 20 mai 2025.

Rémunération et avantages

Salaire brut mensuel : 1808,34 € + prime fixe liée à l'accueil du public
39h/SEM + acquisition de jours RTT (20 maximum par an)
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : 04/06/2025
Poste situé sur notre site de Villefranche-sur-Saône
Parcours d'intégration
Horaires fixes liées aux horaires d'ouverture de l'accueil (8h à 16h)
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives