Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel la Maison des Armateurs

Hôtel **** situé à Saint-Malo Intra-Muros de 45 chambresDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.
Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle essentiel dans leur satisfaction.

Le poste à pourvoir est un contrat de 35h, shift du soir de (15h30 à 23h30), à pourvoir de suite.

Deux jours de repos consécutifs.

Profil recherché :
- Expérience en réception ou dans un poste similaire appréciée
- Excellente présentation et sens du service
- Bon niveau en français et en anglais (une autre langue est un plus)
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (Mews, Pack Office etc.)

- Disponible, rigoureux(se), souriant(e) et à l'écoute
- Permis B

Vos missions principales :

- Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités de check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)
- Fournir des informations sur l'hôtel, les services proposés et les attractions locales
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
- Assurer le suivi des dossiers clients et la bonne communication avec les autres services (ménage, restauration, etc.)
- Gérer les paiements et la facturation

D'autres contrats pourront vous être proposés

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire