Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Tranchand Sas

Administratif
- Assure l'ouverture et la distribution du courrier /
- Gère les affranchissements et le départ du courrier
- Assure le standard téléphonique
- Prend les appels en débordement du call center

Suivi Règlements Clients avec le service comptabilité
- Vérifie les soldes des comptes clients,
- Effectue les relances d'impayés et les mises en contentieux
- Favorise le règlement par prélèvement & LCR

Suivi commercial avec le service ADV
- Contrôle correspondance BL et commandes, participation à la facturation
- Traite les litiges, réclamations et contentieux clients - Ouvre et suit les litiges transporteur
- Effectue le suivi des imports marchandises auprès du transporteur
- Déclare les produits dangereux pour transport France & UE

2- Compétences comportementales
- A un bon sens de l'organisation
- Travaille en harmonie avec son service et les autres services
- Est à l'écoute des recommandations
- Rigueur et bonne capacité d'adaptation
- Réactivité et adaptabilité aux situations d'urgence

Experience : 12 Mois

Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Faciliter la communication interne et externe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de cuirs et peaux

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.