Responsable Opérationnel de Centres d'Imagerie Médicale H/F - Groupe Résonance Imagerie

Fondé en 1972 par le Dr Jacques Darmon avec le centre d'imagerie médicale de Franconville, Résonance Imagerie a su évoluer au fil des années sous la direction des Dr Michael Benayoun et Fabio Roffi, successeurs du fondateur en 2011. En 2021, le groupe a été officiellement créé pour regrouper ses différentes entités et offrir une vision commune de l'excellence médicale.

Aujourd'hui, Résonance Imagerie est un acteur majeur dans le domaine du diagnostic médical, avec environ 600 collaborateurs et 150 médecins radiologues associés. Nous opérons 44 centres d'imagerie médicale à travers la France, avec plus de 250 modalités dont une cinquantaine en Imagerie Lourde. Cette infrastructure nous permet d'offrir à nos patients des soins de qualité et des diagnostics toujours plus précis et fiables.

Nous croyons en une vision qui allie innovation, excellence médicale et épanouissement professionnel. Chez Résonance Imagerie, le bien-être de nos collaborateurs est essentiel à notre performance. Rejoindre notre groupe, c'est intégrer un environnement de travail stimulant et bienveillant, où chaque collaborateur a la possibilité d'apprendre, d'évoluer et de contribuer à des projets porteurs de sens.

Rejoignez nous pour :
- Travailler dans un environnement innovant et dynamique
- Évoluer au sein d'une équipe à taille humaine, où entraide et bonne humeur sont de mise
- Participer activement à un secteur essentiel : celui de la santé

Si vous recherchez un poste combinant technologie de pointe, travail collaboratif et impact concret, alors vous êtes au bon endroit !Le Groupe Résonance Imagerie, acteur de référence dans le domaine de l'imagerie médicale, recherche un(e) Responsable opérationnel pour piloter et coordonner l'activité de ses trois centres d'imagerie situés dans le Val d'Oise (95), dans les villes d'Ermont et de Domont.

Sous la responsabilité directe du Directeur Opérationnel et du Directeur Régional Ile de France, vous serez le garant du bon fonctionnement des sites, du management des équipes opérationnelles, de la qualité des services rendus aux patients, ainsi que de l'optimisation des ressources humaines et matérielles.

VOS MISSIONS :

Gestion opérationnelle de 3 centres :
- Superviser l'ensemble des activités des trois sites, en veillant à leur bon fonctionnement (dont 2 implantés dans une clinique)
- Organiser et optimiser les plannings des équipes (Secrétaires Médicales, Manipulateurs radiologiques, Radiologues) en collaboration avec les RH et prestataires
- Assurer la fluidité du parcours patient, depuis l'accueil jusqu'aux examens.

Management et coordination des équipes :
- Encadrer, motiver et accompagner les équipes dans leur développement et leur performance opérationnelle
- Assurer la bonne répartition des tâches et l'efficacité des équipes
- Garantir une communication fluide entre les différents sites et les équipes, ainsi que le Siège.

Veille réglementaire et qualité des services :
- Assurer la conformité des centres avec les normes sanitaires et réglementaires en vigueur
- Contrôler la qualité des services, des équipements et des prestations proposées
- Suivi et traitement des non-conformité interne (NCI) et des fiches d'événements indésirables (FEI)
- Gestion et traitement des événements significatifs en radioprotection
- Suivi des indicateurs, des enquêtes de satisfaction patients, et des traitements des EVI patients
- Gestion des plans d'actions (PAQSS) avec les cliniques
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.

Développement commercial :
- Contribuer à la stratégie commerciale des centres en identifiant de nouvelles opportunités de développement
- Développer des partenariats et collaborations
- Participer à la mise en oeuvre des actions commerciales pour augmenter la fréquentation des centres et optimiser la rentabilité.

CONDITIONS DU POSTE :
- Type de contrat : CDI - Statut Cadre
- - Localisation : Département Val d'Oise 95 - (déplacements fréquents entre les sites de Domont et Ermont)
- Prise de poste : Dès que possible

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 minimum en gestion, management ou commerce
- Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un centre médical, de santé ou dans un secteur similaire, avec une première expérience en management et développement commercial
- Vous avez d'excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
- Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale ou des environnements réglementés est un atout.