Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Pôle Emploi

téléopérateur (rice) dynamique, rigoureux(se), autonome, faire partie d'une équipe sympathique et motivé, vos missions :travailler avec les entreprises et autres .
une formation interne est prévue pour une bonne adaptation au poste de travail.
Le contrant étant de 25h, ce dernier pourra être transformé en temps complet, selon les besoins de l'entreprise.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Développer et fidéliser la relation client, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.