Conseiller·e Clients Boutique Contrat de Professionnalisation H/F - Orange

Au sein d'une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l'internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale.

Sous la responsabilité du responsable de la boutique :
Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable
Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
Vous faites de la promotion de nos services digitaux au client
Vous travaillez au service du collectif
Vous établissez un diagnostic des besoins du client et vous réalisez des démonstrations de produits et services.
Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
Nous recherchons un.e collaborateur.trice (de 16 à 25 ans OU demandeurs d'emploi inscrits à pôle emploi sans limite d'âge) pour intégrer nos équipes en tant vendeur/se en boutique ORANGE.

Pour obtenir le titre professionnel CQPT (certificat de qualification professionnelle des Telecom), vous bénéficierez d'une formation de + de 200 heures sur une durée de 13 mois. La formation se fera en interne directement en boutique.
IMPORTANT :
Vous ne pouvez pas postuler si vous avez une formation Bac Pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente.), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente.
Vous ne pouvez pas postuler si vous avez une expérience significative et récente en vente dans les domaines de l'assurance, banque, immobilier ou télecom.

En effet ce contrat de professionnalisation est réservée à des profils non diplômés et non expérimentés. Vous devez soit avoir moins de 26 ans SOIT si vous avez plus de 26 ans être inscrit à France travail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conduire un entretien de vente, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.