Dispatcheur - Dispatcheuse Transport Routier de Particuliers H/F - Black Road Limo

OFFRE D'EMPLOI - MANAGER DISPATCHEUR (x2)

Lieu : Paris / Île-de-France
Contrat : CDI - Temps plein
Entreprise : Black Road Limo
Domaine : Transport privé de personnes

À propos de Black Road Limo

Black Road Limo est une entreprise spécialisée dans la location de véhicules avec chauffeur privé haut de gamme. Nous assurons des prestations de transport de qualité pour une clientèle exigeante (VIP, entreprises, événements, tourisme.). En pleine croissance, nous recherchons deux managers dispatcheurs pour renforcer notre équipe opérationnelle.

Vos missions

En tant que manager dispatcheur, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations de transport :
- Organiser, planifier et optimiser les tournées des chauffeurs
- Assurer la coordination en temps réel entre les clients, les chauffeurs et l'équipe administrative
- Gérer les imprévus (retards, modifications de course, annulations, etc.) avec réactivité et professionnalisme
- Encadrer une équipe de dispatcheurs et veiller au bon respect des procédures internes
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client
- Établir des rapports d'activité et des suivis de performance

Profil recherché
- Expérience confirmée dans un poste similaire (dispatch, logistique, transport VTC ou taxi)
- Excellente capacité d'organisation et de gestion du stress
- Leadership, rigueur et sens des responsabilités
- Très bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de dispatch
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirées, week-ends, jours fériés si besoin)
- Bonne expression orale et écrite - français courant, anglais professionnel apprécié

Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à : ****@****.**

Experience : 2 An(s)

Compétences : Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler une opération de transport, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles..., Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Langues : Anglais souhaité, Français souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.