Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F - Paris Contentieux

Au sein d'une société de recouvrement à dimension humaine, vous serez en charge d'un portefeuille de créances civiles et commerciales à recouvrer au niveau national et à l'international (UE et hors UE).

Pour cela vous conduisez des actions en recherchant le meilleur rapport/délai/efficacité.

Missions :

- Relances téléphoniques des débiteurs et leur proposer des solutions adaptées
- Consulter et effectuer un suivi des fichiers client
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Gérer les encaissements dus aux impayés
- Informer, répondre aux courriers

Compétences requises :

- Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées
- Excellent relationnel, aisance téléphonique
- Capacité à prendre des décisions en respectant les procédures
- Esprit d'équipe, sens du résultat et de la qualité
- Profil dynamique avec le goût du contact
- Maîtrise basique des outils Pack Office (Excel, Word.)
- Anglais courant exigé.
- Italien, espagnol ou Allemand serait un plus

Lieu : Vanves (92170)
Type de poste : CDI
Temps de travail : Temps plein (35 + 4 heures supplémentaires - du lundi au vendredi
Salaire : fixe 27000 € à 30000 € annuel + prime sur objectifs mensuels

Experience : 2 An(s)

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.