Agent Polyvalent d'Accueil et de Gestion du Cimetière H/F - Mairie

Dans la perspective du remplacement de collaborateurs, la ville de Chamalières recrute un agent d'accueil polyvalent en charge de deux missions principales :
- La gestion du cimetière, incluant l'accueil des familles, le suivi des opérations funéraires, l'ouverture et la fermeture du site et la gestion de son entretien
- Une activité de coursier assurant la récupération, le transport et la distribution du courrier et des documents internes et externes
Vous avez le sens du service public, aimez le contact humain et savez faire preuve d'écoute et de discrétion auprès des familles en deuil, rejoignez notre équipe !

MISSIONS PRINCIPALES :
Sous l'autorité hiérarchique du DGS responsable du pôle « Services à la population » et de la Cheffe du service « Accueil-Etat Civil », vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes :

Accueil et accompagnement des familles :
- Renseigner et orienter les visiteurs sur le site
- Présenter les emplacements disponibles
- Accueillir et accompagner les convois funéraires
- Recueillir et transmettre les réclamations aux services concernés

Gestion administrative et technique du cimetière :
- Mettre à jour les plans de concessions
- Contrôler les opérations funéraires (inhumations, exhumations)
- Assurer la surveillance du site et des travaux effectués

Valorisation et entretien du cimetière :
- Mettre en valeur le patrimoine historique
- Surveiller et entretenir les monuments
- Assurer l'entretien des espaces communs, des inter-tombes et des allées en collaboration avec le service des espaces verts

Gestion du courrier et appui aux fonctions d'accueil :
- Récupérer le courrier de l'ensemble de la collectivité
- Trier le courrier pour les services et gérer sa diffusion interne et externe
- Distribuer aux services adéquats les documents remis
- Assurer le transport du courrier pour les administrations partenaires
- Distribution des flyers et affichages chez les commerçants
- Récupération et diffusion de l'information inter-service
- Gestion de l'affichage et de la documentation en libre-service au sein de l'accueil de la mairie
- Aide au standard et affranchissement du courrier

Qualités requises :
Communication, qualités relationnelles et diplomatie
Sens du service public et bienveillance envers les usagers
Faire preuve d'autonomie, rigueur et méthode dans le travail
Capacité d'adaptation et esprit polyvalent

Compétences techniques :
Connaissance de la législation funéraire et des règles de gestion des cimetières
Maîtrise DES OUTILS INFORMATIQUES DE BASE
EXPERIENCE DANS LE DOMAINE FUNERAIRE OU ADMINISTRATIF APPRECIEE
AVOIR DES CONNAISSANCES TECHNIQUES DANS LE DOMAINE DU Bâtiment ET DES ESPACES VERTS

CONDITIONS DE TRAVAIL :
- Horaires : 8h-16h

- Avantages sociaux :
CNAS, COS, Participation de la collectivité aux mutuelles santés et prévoyance, Remboursement à 75% des frais de transport(s) en commun,
Compte Epargne Temps, Tickets restaurant, Politique de formation soutenue.

Dans le cadre de notre politique d'inclusion et de diversité, la Ville de Chamalières s'engage à offrir des opportunités professionnelles à tous, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de situation de handicap ou d'orientation. Nous croyons en la richesse de la diversité et en l'importance d'un environnement de travail inclusif et bienveillant.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Administration publique générale