Superviseur Télésurveillance H/F - Verisure

En recherche constante de nouveaux talents, le groupe VERISURE accorde une grande importance aux perspectives d'évolution qu'il offre à ses collaborateurs et recrute, dans le cadre de sa croissance un(e) Superviseur Télésurveillance (H/F/X) à ANGERS (49).Vos missions :
- Manager quotidiennement une équipe de chargés d'assistance,
- Assurer le suivi de son équipe (débriefing, évaluation, montée en compétence des collaborateurs, gestion du planning, etc.),
- Proposer les actions correctives, assurer le suivi de la mise en place de nouveaux process et outils,
- Gestion opérationnelle des alarmes : capacité à se projeter sur l'opérationnel afin de faire face à certains pics d'activités / situations exceptionnelles,
- S'assurer du respect des procédures définies, participer activement à l'amélioration des procédures et remonter les dysfonctionnements à son N+1.