Alternance - Charge de Projet Digital H/F - Icade Promotion

Notre Raison d'être ?
Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l'empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.

Notre mission ?
· Accompagner les nouveaux usages et répondre aux besoins locaux
· Accélérer la transition bas carbone et la préservation des ressources
· Développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.

Quel sera ton rôle ?
Dans le cadre du déploiement de la plateforme collaborative, dédiée à la gestion et au suivi des projets de construction chez Icade, nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister l'équipe dans le suivi, le support des utilisateurs et la configuration des espaces projets.

Sous la supervision de ta tutrice, tu seras amené(e) à effectuer les missions suivantes :
Suivi du support :
Assurer un suivi régulier de déploiement des espaces projets pour les différentes opérations.
Vérifier l'accessibilité des espaces aux utilisateurs (équipes internes et partenaires) et garantir leur bonne configuration.

Support Utilisateurs :
Fournir un support de niveau 1 pour les utilisateurs internes à Icade.
Répondre aux demandes d'assistance sur la plateforme collaborative et résoudre les problèmes courants.
Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de la plateforme.

Configuration des Espaces Projets :
Configurer les espaces projets en fonction de l'avancement des opérations.
Assurer la bonne organisation des informations et des documents au sein des projets.

Gestion des Problématiques :
Identifier et signaler les différentes problématiques techniques ou fonctionnelles rencontrées par les utilisateurs.
Assurer le suivi des résolutions de ces problèmes et mettre en place des actions correctives nécessaires.

Formation et Réunions :
Participer aux sessions de formation à l'utilisation de la plateforme pour les nouveaux utilisateurs.
Assister aux réunions hebdomadaires pour faire le point sur l'évolution des projets et des tâches.