Charge de Facturation H/F - Groupe SORÉGIES

À propos

Vous trouverez chez nousdes métiers qui ont du sens et de l'ambition. Au service des territoires, avec des énergies vertes et responsables. Au service de nos clients, avec des solutions compétitives et durables. Comme nos 500 collaborateurs, vous apprécierez d'évoluer dansun groupe performant et innovant, sachant s'adapter avec agilité à un secteur en pleine mutation.Un groupe à taille humaine, où la polyvalence, l'esprit d'initiative et la transversalité sont indispensables pour mener nos projets avec succès. Un groupe aussi attentif au développement de votre carrière qu'à votre équilibre de vie. Nous défendons un modèlequi permet aux territoires de prendre en main leur destin énergétique et de créer de la valeur économique, sociale et environnementale.Descriptif du poste

Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite), nous recrutons un Chargé de facturation (H/F) en CDI pour notre activité de fourniture d'énergie.

Sorégies c'est le fournisseur d'énergie historique de la Vienne : nous fournissons de l'électricité et du gaz aux consommateurs locaux, particuliers, collectivités et professionnels. Nous sommes également présents pour la fourniture du gaz en Indre-et-Loire, Maine-et-Loire et Vendée.

Ton rôle? Être garant de facturation client sur ton portefeuille composé de particuliers et de professionnels.

Rattaché(e) au Responsable succès clients, facturation et recouvrement, et en collaboration avec une équipe de 8 personnes, tu es co-référent(e) du portefeuille de collectivités clientes et tes missions sont les suivantes :
- Établir la facturation des clients de ton portefeuille en électricité et gaz,
- Contrôler et corriger les anomalies de factures,
- Contrôler et valider les factures d'acheminement pour transmission à la direction financière,
- Assurer la relation avec les clients pour toutes les questions en lien avec la facturation : explications des mécanismes, changements réglementaires divers...,
- Traiter les e-mails de la boîte générique,
- Gérer les réclamations,
- Garantir la mise à jour des données (données clients, prix, barèmes, RIB...),
- Assurer le suivi des liquidations et redressements et les échanges avec les mandataires.

En complément de ces missions principales, tu es également pour ton périmètre, l'interlocuteur privilégié du médiateur de l'énergie.

Profil recherché
- Compétences/savoir être : Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en relation client / comptabilité ou administratif, tu disposes d'une expérience en lien avec la facturation.
A l'aise avec les chiffres et les outils informatiques, tu fais preuve d'analyse pour identifier et résoudre les problématiques rencontrées. Professionnel(le) engagé(e), tu es attentif(ve) à la satisfaction client et disposes de qualités rédactionnelles.
Orienté(e) amélioration continue, tu es force de proposition et proactif(ve) pour faire évoluer les pratiques et process dans un objectif de performance.
Tu fais preuve d'agilité, d'un esprit collectif et tu partages volontiers ton enthousiasme et ta bonne humeur.
Conformément aux engagements pris par le Groupe Sorégies en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Pourquoi cette offre est faite pour toi ?
Rejoindre Sorégies, c'est intégrer un groupe ambitieux, quipropose à ses collaborateurs des projets riches et variés qui les impliquent directement dans la transition énergie climat. Mais pas que ! Le bien-être de nos équipes est primordial, cela passe aussi par la qualité de vie et les conditions de travail :

- Un avantage tarifaire pour ta facture d'énergie,
- Une carte Ticket Restaurant® financée à hauteur de 60%,
- Des aides à la mobilité durable (covoiturage, vélo/véhicule électrique...),
- Un soutien financier pour ta vie de famille (prime naissance/mariage/PACS, forfait familial, aide aux frais d'études, CESU...),
- Une souplesse d'organisation pour l'équilibre entre vie personnelle et professionnelle (travail sur 4 jours, télétravail, congés parents, allongement du congé maternité...),
- Un environnement de travail agréable et collaboratif.

Autres informations
- Astreinte : Non
- Zone d'Habitat d'Astreinte (ZHA) : Non

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