Chef d'Équipe H/F - Sorofi

SOROFI est un groupe familial engagé dans la rénovation énergétique et l'amélioration de l'habitat (chauffage, sanitaire, plomberie, carrelage, outillage...). Avec 15 sites en Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté, nous servons artisans, entreprises du bâtiment et groupes de BTP.

Notre chiffre d'affaires de 85 millions € repose sur 280 employés, incarnant professionnalisme, satisfaction client, convivialité et esprit d'équipe. SOROFI valorise la responsabilité sociale et environnementale, récompensée par une médaille de bronze Ecovadis pour notre impact positif.

Nous investissons dans la formation et l'évolution de nos collaborateurs : plus qu'un emploi dans une entreprise sympa, venez construire votre carrière !

Rejoignez notre aventure orientée vers l'avenir ! Découvrez-nous sur notre site.

Nous recrutons en CDI Un(e) Chef(fe) d'équipe (H/F) qui rejoindra notre plateforme logistique située au Coteau, avec formation au poste assurée.En tant que Chef d'équipe, vos missions principales seront les suivantes :

Planification et organisation : Coordonner les préparations de commandes pour notre enseigne Proadis, Bleu Rouge, le drive, et les commandes clients locales. Vous serez responsable de répartir les tâches entre les équipes du matin et de l'après-midi, tout en garantissant une continuité de service optimale.

Encadrement et contribution au travail de votre équipe : Vous veillerez au bon déroulement des journées de travail et viendriez en support aux équipes dans la préparation de commandes afin d'atteindre les objectifs de votre périmètre.

Logistique et service client : Vous définirez les tournées journalières des trois chauffeurs internes afin de garantir des livraisons efficaces et ponctuelles. Vous serez également amené(e) à servir les clients du drive et à effectuer la saisie informatique des bons de livraison.

Gestion des litiges clients : Vous serez garant(e) de la satisfaction client en traitant et en suivant les litiges, en réalisant les avoirs clients si nécessaire et en pilotant le retour marchandises.

Vous avez une expérience significative en préparation de commandes et en gestion d'équipe dans un environnement logistique ?

Vous êtes capable de gérer des priorités multiples, de communiquer efficacement, et de résoudre les problèmes avec rapidité et précision ?

Vous êtes polyvalent(e), à l'aise avec l'outil informatique et avez un sens aigu du service client ?

Vous possédez des CACES R489 catégories 1, 3 et 5 (idéalement le CACES 6) ?

Alors, n'hésitez pas à nous rejoindre !