Chargé de Support Applicatif H/F - Hays

Nous recherchons pour notre client, un Chargé de support applicatif. Le poste est basé dans les Hauts-de-Seine, avec deux jours de télétravail.Les missions :- Assister les entreprises dans l'utilisation des solutions techniques et le paramétrage des applications en ligne,
- Paramétrer sur les plateformes les connexions entre utilisateurs,
- Monitorer les transactions en vue de déclencher les actions de support appropriées,
- Déclarer et suivre les incidents,
- Assister les entreprises et leurs prestataires informatiques dans la résolution des incidents,
- Participer à l'amélioration des procédures de gestion des incidents.

Une expérience similaire est souhaitable et un bon niveau technique en anglais est requis.