Gestionnaire ADV - CDI - Pme Industrielle en Croissance - Riom 63 H/F - Lynx RH

Vous aimez orchestrer les flux de commandes, garantir la satisfaction client et contribuer au bon fonctionnement d'une entreprise dynamique ? Ce poste est fait pour vous !

Lynx RH Clermont-Ferrand, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, accompagne avec engagement les entreprises locales dans leurs recrutements stratégiques. Nous valorisons les parcours, les savoir-être et l'envie d'avancer durablement.Notre client : une PME industrielle innovante et tournée client

Basée à Riom, cette entreprise fabrique et commercialise des solutions techniques destinées au secteur BtoB (énergie, environnement, ou équipements industriels). Forte de ses valeurs humaines, elle recrute aujourd'hui un(e) Gestionnaire ADV pour renforcer son service clients dans un contexte de croissance soutenue.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le traitement et le suivi administratif des commandes clients de A à Z, en lien avec les équipes commerciales, production et logistique :
- Saisie, enregistrement et suivi des commandes clients
- Coordination des délais de fabrication, disponibilité des produits, expéditions
- Gestion des bons de livraison, des factures et des avoirs
- Communication proactive avec les clients pour les informer du traitement de leur commande
- Suivi des litiges éventuels (retards, erreurs, SAV) et mise en place de solutions
- Mise à jour du CRM et des tableaux de bord
- Interface avec les transporteurs, les commerciaux et le service production

Pré-requis

Expérience confirmée sur l'ensemble du cycle de commande (saisie livraison facturation)

Connaissance d'un ERP (type Sage, SAP, Cegid...)

Bonne gestion des délais et du relationnel client

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Une équipe bienveillante et engagée
- Un environnement PME dynamique, avec des responsabilités élargies
- Des process bien structurés mais souples : l'autonomie est encouragée
- Une rémunération entre 28 et 32 K€ brut annuel, selon profil
- Avantages : 37h/semaine avec RTT, mutuelle familiale, prime annuelle, parking gratuit

Envie de participer à l'aventure ?

Faites parvenir votre candidature à Lynx RH Clermont-Ferrand ou appelez-nous directement pour échanger en toute transparence.

Nous vous accompagnons à chaque étape de votre parcours professionnel.

Profil recherché

Formation Bac +2/3 (type BTS Commerce international, Assistant de gestion, DUT TC ou équivalent)

Expérience de 2 à 5 ans minimum en ADV ou gestion de commandes clients

Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP + Excel)

Sens du service, rigueur administrative, bon niveau d'orthographe

Aisance relationnelle, capacité à gérer les priorités et à anticiper les imprévus

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 32000 € par an