Alternance Technicien Hotline - Valbonne H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Hotline en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les systèmes monétiques.

Intègre une structure à taille humaine et dynamique, où la rigueur et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles.

Lieu : Sophia Antipolis (06)

Contrat : Alternance

Permis B et véhicule indispensables

Formation 100 % prise en charge - Rémunération selon niveau et âge

Missions :
Tu viendras en appui d'une équipe de techniciens expérimentés et contribueras à la satisfaction des clients grâce à un support technique efficace :
- Assurer un support hotline de premier niveau auprès des clients.
- Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques.
- Escalader les problèmes complexes aux techniciens de maintenance terrain.
- Suivre les interventions et en assurer la traçabilité dans les outils internes.
- Participer à la mise à jour de la documentation technique.
- Apporter une assistance aux équipes internes sur les produits et outils

Profil :
- Tu es rigoureux(se), sérieux(se) et motivé(e) par un poste technique en relation directe avec les utilisateurs.
- Tu fais preuve d'un bon relationnel et d'un esprit d'analyse.
- Tu es autonome, organisé(e) et tu as le sens du service.
- Tu disposes du permis B et d'un véhicule personnel.

Lieu et rémunération

- Adresse : 630 Route des Dolines, Sophia Antipolis (06560)
- Type de contrat : Apprentissage
- Formation : 100 % prise en charge
- Rémunération : selon niveau d'études et âge, conforme à la grille de l'alternance

Pourquoi choisir l'ISCOD ?

- Une formation diplômante reconnue par l'État.
- Un accompagnement sur-mesure pendant toute la durée de ton alternance.
- Une entreprise partenaire engagée et bienveillante qui valorise les profils motivés.
- Une expérience de terrain concrète dans un domaine en pleine évolution.

Appel à candidature

Tu es sérieux(se), motivé(e) et prêt(e) à t'investir dans une alternance enrichissante ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement technique et apprendre aux côtés de professionnels ?

Rejoins l'ISCOD dès maintenant et donne de la valeur à ton alternance !