Responsable Accueil Administratif H/F - JOOA Group

Pourquoi rejoindre JOOA ?

Chez JOOA, nous connectons les talents exceptionnels avec des entreprises qui leur ressemblent ! Notre mission ? Vous accompagner vers votre plein potentiel avec bienveillance et engagement.

Nous valorisons chaque candidature, y compris celles des personnes en situation de handicap. Parce que chez nous, chaque talent compte !

Notre client ? Un acteur incontournable du monde sportif.Encadrement de l'équipe d'accueil : animation, gestion des plannings, montée en compétences, reporting

Garantie de l'expérience membre : supervision de l'accueil physique et téléphonique, traitement des demandes, gestion des situations délicates

Gestion administrative : suivi des dossiers adhérents, facturation, tableaux de bord, coordination avec les services internes (comptabilité, RH, technique...)

Suivi des procédures internes : respect des standards qualité, remontées d'information, amélioration continue

Première expérience réussie en management d'équipe dans un environnement premium (accueil, hôtellerie, fitness, retail haut de gamme...)

Sens du service et de la relation client développé

Solide maîtrise des outils bureautiques et de la gestion administrative

Leadership naturel, capacité à fédérer, sens de l'initiative

Anglais professionnel