Gestionnaire - Cellule Régionale d'Appui à la Recherche de Lits H/F - Centre Hospitalier Sainte Anne

Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l'enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.Statut : Tous statuts (débutants acceptés)
Grade : Administratif ou soignant
Intitulé du poste : Gestionnaire de lit
Lieux de travail : Cellule régionale de régulation des lits
Site : Sainte-Anne
1 rue Cabanis 75014 Paris
Organisation du travail : 10h00, 7 jours/7 jours
Roulement de 2 à 3 jours consécutifs - 1 weekend sur 2
Horaires : 9h00/19h00

DESCRIPTION DU SERVICE

La région Ile-de-France est confrontée à d'importantes tensions sur les lits de psychiatrie, accentuées par le contexte de crise sanitaire perdurant depuis deux ans. Les difficultés de recherche de place d'hospitalisation complète ont des conséquences sur la qualité des conditions de prise en charge des patients psychiatriques au sein des SAU, qui sont parfois contraints de rester plusieurs jours dans l'attente d'une place disponible dans leur établissement de référence.

Le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences assure le dispositif régional d'appui à la recherche de lits. La régulation des lits est assurée par une cellule téléphonique mettant en relation les établissements en recherche de lits de psychiatrie avec des établissements ayant les capacités d'accueil en psychiatrie.
L'objectif est de trouver une place d'hospitalisation temporaire aux patients de plus de 16 ans se trouvant au SAU depuis plus de douze heures.

DESCRIPTION DU POSTE

Le gestionnaire de lit participe à la fluidité du parcours des patients psychiatriques accueillis dans les SAU, et dont les établissements d'origine sont saturés, en recherchant des places d'hospitalisation sur tous les établissements autorisés en psychiatrie de la région Ile-de-France.

MISSIONS

- Vérifier l'exhaustivité et la fiabilité des informations enregistrées sur la plateforme de l'ARS
- Réceptionner les appels en provenance des SAU ou des établissements demandeurs
- Rassembler les éléments relatifs au patient sur un support écrit, à l'exception des éléments strictement médicaux
- Contacter les établissements ayant des lits disponibles selon une logique géographique
- Mettre en lien le service adresseur et le service receveur
- Rechercher et renseigner le délai de reprise par l'établissement hébergeur
- Tracer toutes les démarches effectuées

PROFIL

Administratif ou soignant

Savoir-être :
- Motivation
- Adaptabilité
- Sens de l'organisation et rigueur
- Capacité à réagir rapidement à des situations d'urgence
- Qualités relationnelles, de communication et de négociation
- Capacités à gérer son stress et à s'adapter à la charge de travail
- S'exprimer aisément vis-à-vis d'interlocuteurs variés
- Sens de la diplomatie

Savoir-faire :
- Maîtrise de la bureautique.
- Connaissances du parcours patient et du monde hospitaliser
- Connaissances de la pathologie et des soins
- Respect des procédures de la Cellule de Bedmanagement
- Travail en équipe
- Méthodologie d'analyse de situation
- Connaissances des organisations des services
- Maîtrise Informatique
- Veiller à la confidentialité des informations et obligation de réserve

Experience : Débutant accepté

Compétences : Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Utiliser les outils numériques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.