Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Ibis Styles

Situé sur la presqu'île de Quiberon, l'hôtel ibis Styles ouvre ses portes après une rénovation.

Venez nous rejoindre dans ce nouveau projet, nous recherchons notre futur(e) RECEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

Vos missions

Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
Effectuer les modalités administratives du séjour
Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service
Votre profil

Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences.
Maîtrise de l'anglais et de la langue du pays.
Idéalement vous maîtrisez les logiciels FOLS et RESAWEB
Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier
Ce que vous propose l'hôtel

Une protection sociale qui vous permet de bénéficier d'une couverture optimale
Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, qui donnent droit à des repos en plus.
En nous rejoignant, vous intégrerez le groupe hôtelier familial rochelais CLR HOTELS, qui compte de nombreux hôtels, restaurants, et des espaces bien-être tel que des spas Nuxe, un spa marin partout en France. de vous accueillir au sein de notre équipe.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.