Agent Recouvrement H/F - Etre Emploi

Rattaché(e) à la Responsable de secteur Facturation Recouvrement et intégré(e) à une équipe de 9 collaborateurs, vous assurez les différentes activités liées au recouvrement :

Relancer massivement les recouvrements amiables, via différents canaux (jusqu'au judiciaire).
Traiter les dossiers irrécouvrables.
Transmettre les impayés aux collectivités.
Proposer les non-valeurs aux collectivités et les enregistrer dans le logiciel.
Participer à la constitution des dossiers contentieux avec le cabinet de recouvrement.
Être en contact régulier avec les collectivités organisatrices des services d'eau.

Votre profil :
Issu(e) d'une formation à minima Bac +2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une expérience en gestion des abonnés ou facturation/recouvrement serait un plus.
Rigoureux(se) et curieux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et votre sens de l'analyse.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Procédures de recouvrement de créances, Développer et fidéliser la relation client, Mettre en place des actions de prospection, Présenter et valoriser un produit ou un service, Recueillir et analyser les besoins client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.