Conseiller Proximité H/F - Alpes Isere Habitat Oph

Alpes Isère Habitat est l'Office Public de l'Habitat de l'Isère avec plus de 30 000 logements gérés et 630 salariés.
La Direction territoriale de Roussillon recherche un Conseiller proximité (h/f), en CDI.

Votre mission : vous représentez Alpes Isère Habitat et assurez, dans un secteur déterminé, la location des logements dans de bonnes conditions d'habitabilité.
Vous veillez à une bonne communication entre les locataires, Alpes Isère Habitat et ses partenaires et vous contribuez à l'amélioration du climat social en participant pleinement à la veille sociale.

Vos activités :
Vous réalisez les visites de logements, les états des lieux et négociez les conditions d'entrée et de sortie du locataire.
Vous pouvez participer aux réunions de locataires, partenaires locaux et syndics de copropriété.
Vous assurez une présence sur les sites de votre secteur. Vous pouvez être amené-e à gérer des situations conflictuelles.
Vous êtes responsable du suivi des demandes et réclamations des locataires, du diagnostic jusqu'à la clôture des requêtes, du contrôle qualité/conformité et de la satisfaction des clients. Chargé-e, sur votre secteur, des dépôts de plainte.
Vous défendez les intérêts de l'organisme notamment lors des réunions d'expertises et vous accompagnez les locataires dans leurs démarches administratives. Vous êtes responsable de la gestion administrative, technique et financière des sinistres.
Vous assurez la veille, la maintenance et la sécurité des groupes de votre secteur, mettez en oeuvre les moyens à votre disposition et alertez en cas de besoin.
Responsable, dans votre secteur, des budgets alloués, de la passation de la commande, du suivi des prestations des entreprises, dans le respect de la démarche qualité de l'entreprise. Vous suivez les contrats de maintenance sur le terrain.
Vous participez aux rencontres de suivi des entreprises et contribuez à leurs évaluations.
Vous vous assurez de l'adaptation technique du logement aux personnes à mobilité réduite.
Vous participez en lien avec son responsable et le pôle Maîtrise d'Ouvrage aux réunions, réception et livraison de travaux.
Vous participez aux contrôles de sécurité des parties communes dont les aires de jeux, et au diagnostic technique.
Vous vous assurez de la bonne circulation des informations au sein de votre service et de la Direction territoriale, et de la traçabilité dans votre domaine d'activité.
La liste des activités et missions est non exhaustive et susceptible d'évoluer.

Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à consulter l'annonce détaillée sur notre site internet : https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CPR51
Vous pouvez postuler jusqu'au 14/05/2025.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Gestion de logements sociaux, Législation sociale de l'habitat, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public, Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation, Gérer des réclamations et litiges, Assurer une médiation, Évaluer et chiffrer des réparations, Réaliser un état des lieux, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.