Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Bo & Mia

L'entreprise : l'hôtel BO & MIA, situé à la Baule sur la place du marché, est un hôtel-restaurant 3 étoiles de 31 chambres. Hôtel récemment rénové, familiale, nous sommes situés en plein coeur de la ville.

Le poste : 35h ou 39h hebdomadaire - 2 jours de repos par semaine

Vous assurez les missions suivantes :
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients
- Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres
- Connaitre nos prestations et offres tarifaires
- Gérer la facturation, l'encaissement et le fond de caisse

Votre profil :
Vous veillez à votre présentation, êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l'écoute, disponible et réactif(ve).
Vous maîtriser l'anglais.

L'équipe est bienveillante, chaleureuse et prête à vous accompagner pour vous intégrer.
Niveau planning, on s'adapte afin que vous puissiez trouver un équilibre vie pro / vie perso qui vous convienne. Du moment que tout roule, on est content !

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.