Réceptionniste - CDI - Hôtel 4 Étoiles à Paris H/F - Novaconseil

Avec son siège en région Parisienne, NovaConseil suit les entreprises dans leurs recherche de talents et marque employeur sur toute la France.À propos de l'établissement

Nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'hospitalité et le service client.

Situé au coeur du Quartier Latin, Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse et son service haut de gamme, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable.

Vos missions

En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client et le garant de son expérience. Vos principales missions seront :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité

Réaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée)

Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS Medialog

Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clients

Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction...)

Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellement

Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations

Profil recherché

Expérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, ou dans un environnement haut de gamme (compagnie aérienne, boutique de luxe, etc.)

Anglais professionnel courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue est un plus

Excellente présentation, sens du service et grande rigueur

Maîtrise du logiciel hôtelier Medialog ou appétence à apprendre rapidement

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité

Ce que nous offrons

Un poste en CDI à pourvoir dès septembre (possibilité d'intégrer avant selon votre disponibilité)

Un environnement de travail bienveillant et exigeant, au sein d'une équipe soudée

Rémunération attractive selon profil + indemnités repas

Des missions variées, centrées sur la satisfaction client et l'excellence de service