Alternance - Chef - Cheffe de Projet Domaine Bad H/F - CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

Pour votre alternance choisissez plus qu'une banque, rejoignez une banque à "mission" qui prend 15 engagements concrets pour une société plus inclusive, durable et solidaire.

Nous proposons des missions en alternance dans le domaine du marketing. Candidatez et trouvez votre futur tremplin vers l'emploi !

Vos missions

Mission principale

Au sein de la Direction Commerciale (DIRCO) du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, rattaché(e) au Pôle Pilotage et Supports, vous intégrez l'équipe Tiers Référentiels Sécurité.

En cohérence avec le Plan Stratégique « Ensemble Performant Solidaire », vous aurez à gérer des projets prioritaires pour l'avenir du Groupe portés par la Direction Commerciale, spécialement dans le cadre de l'accélération de la digitalisation de nos activités et le développement des outils de self-care dans les parcours clients.

Dans le domaine de la sécurité pour l'usage des services distants, vous intégrez les besoins liés aux évolutions technologiques (authentification forte, renforcement de solutions de sécurisation des services en ligne,...), à ceux liés aux évolutions règlementaires (nouveau règlement EidasV2, identité numérique et futurs wallets européens, développements de services de confiance numériques qualifiés, Open finance FIDA, tiers de confiance,...), ainsi qu'aux évolutions techniques internes au Groupe (IA générative, cloud,...).

Accompagné(e) par votre équipe, vous intervenez également sur les chantiers techniques et réglementaires liés aux interactions à distance avec et entre les tiers (gestion des pouvoirs, relations dans l'écosystème de la PM dans ses activités via la BAD,...) et à la prise en compte des besoins relatifs à la Banque à distance issus des centres de métiers et filiales du Groupe.

ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE

Au sein du périmètre des services distants au titre notamment des besoins spécifiques des marchés Professionnels et Entreprises.

Vous contribuez :
- À la définition de la politique de sécurité pour l'accès aux services de Banque à distance et l'usage de certaines fonctionnalités en lien étroit avec les interlocuteurs en charge du domaine en veillant à disposer d'une vision transversale et commerciale,
- À la mise en oeuvre des évolutions règlementaires en collaboration étroite avec les équipes juridiques et conformité en ayant le souci de transformer les contraintes règlementaires en opportunités commerciales et d'en assurer la meilleure et simple compréhension par les réseaux
- À l'accompagnement et mise en oeuvre de la digitalisation de process impliquant le tiers et la sécurité des services distants (création tiers prospects et clients, signature électronique, télétransmission, gestion des pouvoirs et des mandataires, dématérialisation des supports, authentification accès BAD et solutions de sécurisation des accès aux données personnelles des tiers, adressages multicanaux vers les personnes morales, gestion de PACI, interconnexions BAD, création à distance de tiers prospects et clients, collecte des informations personnelles via la BAD...)à la définition de la politique de sécurité pour l'accès aux services de Banque à distance et l'usage de certaines fonctionnalités en lien étroit avec les interlocuteurs en charge du domaine en veillant à disposer d'une vision transversale et commerciale,
- À la diffusion auprès des réseaux des Marchés Entreprises des éléments nécessaires à une parfaite appropriation de la politique de sécurité et ses impacts dans les usages réseaux et clients, en lien étroit avec les autres entités du Groupe en charge de la sécurité,
- Aux chantiers liés à la gestion de la communication aux tiers : en concertation avec les autres équipes de la Direction Commerciale, l'intégration du multicanal dans les communications aux tiers personne physiques comme personnes morales et leurs principaux interlocuteurs
- Aux chantiers d'enrichissement des données clients/ prospects via la BAD
- À la demande de centres de métiers, étude et mise en oeuvre de fonctionnalités d'intégration d'espaces BAD dédiés dans l'espace BAD bancaire.

Activités récurrentes
- Pilotage MOA métier de groupes projets incluant toutes les étapes de la gestion de projet
- Rédaction des expressions de besoins, formalisation des demandes de développements (RUBIS)
- Préparation de supports à destination des équipes de pilotage projet
- Maintenance et évolution de la documentation commerciale relative aux Services distants
- Définition de cahiers des charges dans le cas d'outil de pilotage et suivi des activités du ressort du périmètre de l'équipe
- Reporting d'activité et présentation de projets au Comité Projets de la DIRCO

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- D'un abondement
- Jusqu'à 23 jours de RTT par an
- D'une 6ème semaine de congés payés
- D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- D'un plan épargne entreprise et PERCO
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- Des avantages du CSE local
- D'un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
- D'un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- D'une prise en charge à 75% des frais de transport collectif
- D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe

Ce que nous allons aimer chez vous

PROFIL

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce, en école de management ou filière universitaire avec une spécialisation en marketing, gestion de projets ou finance.

Connaissances et compétences
- Connaissance des services, outils de Banque à distance
- Vous maitrisez le Pack Office, et particulièrement Excel et PowerPoint.
- Vous avez une première expérience dans la conduite de projet
- Vous maîtrisez l'anglais (B2 minimum) et la pratique d'une deuxième langue étrangère serait un atout.

Savoir-être - savoir-faire
- Appétence pour les solutions techniques innovantes et la mise en oeuvre des solutions numériques et digitales du futur
- Sens de la qualité du service aux clients (interne et externe)
- Vous faites preuve de rigueur dans votre travail
- Vous possédez un bon esprit d'analyse ainsi que de synthèse
- Vous savez allier travail d'équipe et autonomie pour mener à bien vos missions
- Votre niveau de français (C1 Minimum) vous permets de vous exprimer de manière fluide à l'oral et à l'écrit.

Autres informations

Nous attendons avec impatience votre candidature. Pour le bon traitement de votre candidature, pensez à nous indiquer le diplômé préparé ainsi que le rythme d'alternance.