Conseiller - Conseillère Téléphonique H/F - Cma Hauts-De-France
- Lille - 59
- CDD
- Cma Hauts-De-France
Les missions du poste
Mission : Sous la responsabilité la direction de la relation client des Hauts de France, pour venir en renfort sur l'établissement des contrats et de(s) conventions d'apprentissage, via la prise d'appels vous assurez :
- Vérification des coordonnées
- Vérification des besoins
- Vérification des prérequis
- Réponse de premier niveau sur les droits, la rémunération et les obligations liées à l'apprentissage
- Rebond sur notre offre de formation
- Saisie des données relatives à l'établissement du contrat d'apprentissage sous Salesforce
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac +2 ou équivalent.
- Maîtrise affirmée du traitement de texte (Word et Excel).
- Capacités d'analyse et de synthèse, sens du relationnel et aptitude au travail en équipe.
Prise de poste fin mai
La sélection des candidats va se faire lors de sessions de recrutement à la Chambre des Métiers et de l'Artisanat le 6 mai à 9H et 13H30.
Les candidats qui postulent et dont le CV sera présélectionné seront conviés à une des sessions de recrutement.
Merci de vérifier votre disponibilité avant de postuler.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques pédagogiques, Techniques de vente par téléphone, Assurer un accueil téléphonique, Conseiller, accompagner une personne, Traitement de texte,Capacité d'analyse, Capacité de synthèse
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires