Assistant - Assistante Commercial SAV H/F - France Reval

France Reval est une entreprise française spécialisée depuis 46 ans, dans la conception, la fabrication et la vente d'équipements de soins dédiés à la rééducation, l'hygiène et le transfert des patients dépendants ou accidentés. Nous développons des produits hauts de gamme et innovants dont le but est de favoriser le confort des patients et de garantir un travail ergonomique pour les soignants.
Nos produits sont principalement destinés aux centres de soins : CHU, EHPAD, MAS, centre rééducationEn liaison directe avec le responsable du service SAV et nos techniciens itinérants, vos missions seront les suivantes :

- Réalisation de devis et traitement des demandes SAV,
- Enregistrement des commandes et réalisation des propositions de maintenance.
- Gestion des appels entrants et redirection auprès des interlocuteurs,
- Relance d'impayés en relation avec la comptabilité clients,
- Suivi des évolutions produits et rédaction des documents techniques supports.
- Suivi d'indicateurs et mise à jour de dossiers et documents administratifs (ex. : fichier clients, mise à jour de prix et de références).

Grâce à votre fibre commerciale, vous orientez les clients, les renseignez et répondez à leurs besoins. Votre coté technique vous permet d'identifier rapidement la source d'une panne et de proposer la meilleure solution.

Profil

- Vous avez idéalement un BTS type assistant(e) PME/PMI, et une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire.
- Vous vous adaptez facilement, êtes polyvalent, technique, rigoureux et dynamique.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office/Sage).
- Anglais niveau scolaire (écrit et parlé).

Poste à pouvoir dès que possible en CDI
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience : 1 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

Liste des qualités professionnelles :
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.