Référent Aides Financières et Aides Légales - Ccas Belfort H/F - Fonction publique Territoriale

Les missions du CCAS
Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la Ville de Belfort est un établissement public communal dont la mission consiste à mettre en ½uvre la politique de solidarité de la Ville de Belfort en étroite liaison avec les autres institutions et associations locales.

Composé d'environ 120 agents, le CCAS de Belfort est organisé en 5 services : le Pôle Séniors agit en faveur du maintien en autonomie avec un bouquet de services en direction des personnes âgées et / ou en situation de handicap; le Pôle Accueil et Solidarité, qui anime une action générale de solidarité (prévention et accompagnement) ; le Pôle Prévention Santé, qui organise des actions collectives de promotion de la santé ; la Mission Inclusion promouvant l'accessibilité physique et sociale des personnes en situation de handicap ainsi que l'Insertion professionnelle des personnes en difficulté ; la Mission Bien Vieillir.

Les missions du Pôle Accueil et Solidarité
Le Pôle Accueil et Solidarité est en charge de l'accompagnement social des Belfortains. Pour cela, il assure les missions suivantes :
- Accueil, information et orientation des Belfortains
- Instruction et suivi de dossiers d'Aide Légale relevant de la compétence du Conseil Départemental ou de l'Etat
- Mise en ½uvre de prestations d'aides légales et facultatives (domiciliation, secours financiers, indigence...)

Mission principale/finalité du poste
Accueil social - traitement de premier niveau
Gestion des aides financières et des aides légales
Gestion administrative

Activité du poste
Les principales activités sont les suivantes :
Accueil social
Gestion des aides financières
Gestion des aides légales
Assistance administrative
Continuité de service

1. Accueil social en binôme :
? Accueil personnalisé (physique, téléphonique, mail, courrier) des usagers du Pôle Solidarité et Accueil
? Traitement des demandes de domiciliation

2. Gestion des aides financières
? Gestion administrative des demandes
? Animation des commissions
? Distribution des aides accordées
? Suivi des tableaux de bord de l'activité des aides financières
? Archivage des dossiers

3. Assistance administrative
? Secrétariat du Pôle Solidarité et Accueil
? Gestion des dossiers administratifs des sinistres et des informations signalées
? Centralisation des rapports d'enquête d'instruction à domicile

4. Instruction des dossiers d'aides sociales légales
? Instruction des dossiers
? Suivi de l'actualité de l'aide sociale légale
? Suivi de la législation liée à l'aide sociale légale

5. Continuité du service (ponctuelle)
? Accueil physique et téléphonique du public du primo-accueil
? Information / orientation / prise de contact
? Suivi et distribution des courriers aux personnes domiciliées au CCAS

Compétences/ savoirs
Connaissances des dispositifs d'aides sociales

Savoir faire
Maîtrise des outils informatiques
Connaissance des techniques de l'accueil physique et téléphonique

Savoir être
Bon relationnel avec les usagers et sens du contact
Sens du service public
Confidentialité et discrétion
Autonomie dans le travail
Sens du travail en équipe

Nécessités de service particulières
Horaires de travail devant s'adapter aux plages horaires de l'accueil, dépassement horaire sur nécessité de service
Appui aux collègues du Pôle Solidarité et Accueil