Spécialiste ExploitationCesn - Expl - Ops H/F - Ministère chargé des transports

ACTIVITES DU POSTE

- Analyse les données des plans de vol a posteriori, effectue les corrections nécessaires et les transmet pour permettre leur facturation par le service central des redevances de navigation aériennes,
- Enquête et répond aux réclamations et aux demandes d'information des usagers,
- Contribue à l'amélioration du service rendu (contrôles d'exhaustivité),
- Traite les demandes des Service des Redevances en Route étrangers,
- Traite les demandes des exploitants d'aéroports,
- Peut être amené à participer à la formation pratique des agents nouvellement affectés,
- Le poste est situé au CESNAC sur le site de l'aéroport de Bordeaux-Mérignac.

RESPONSABILITES EN MATIERE DE SECURITE / QUALITE / SURETE / ENVIRONNEMENT

Qualité :
- Participer aux revues de processus et audit.

Sûreté
- Physique : se conformer aux mesures sûreté du site CESNAC,
- Logique : appliquer la Politique Sécurité des Systèmes d'Information DGAC et PSSI DSNA.

COMPETENCES

Techniques de base :

- Compréhension du fonctionnement d'un système de gestion de bases de données,
- Traitement des plans de vol, Redevances,
- Aptitude à l'utilisation d'outils informatiques,
- Bonne compréhension de l'anglais parlé.

Qualités requises :

- Savoir travailler en équipe,
- Organisation et rigueur.

FORMATION D INTEGRATION : Formation métier REDEVANCES