Technicien de Proximite 92 H/F - Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

En qualité de Technicien de proximité, vous rejoindrez le service Opérations de Proximité au sein de la Direction Régionale Académique des Systèmes d'Information (DRASI) de l'Ile de France.

Le service « Opérations de Proximité » assure l'assistance de proximité auprès des services académiques, les circonscriptions, les Centres d'Information et d'Orientation (CIO) et les Etablissements Publics Locaux d'Enseignement (EPLE). Il contribue aux projets d'amélioration et de mise en place des environnements de travail des personnels et accompagne l'évolution de l'infrastructure et l'assistance de proximité des collèges et des lycées en lien avec les collectivités. Il est composé de 2 départements : Conseil et projet de proximité et Equipes de Maintenance Informatique de Proximité (EMIP) réparties sur le territoire de l'académie de Versailles.

Au sein de l'équipe EMIP des Hauts de Seine basée à Nanterre sur le site de la DSDEN 92 (Direction des Services Départementaux de l'Education Nationale), vos missions principales seront
- Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de proximité auprès des utilisateurs
- Assurer le déploiement et le paramétrage des matériels : postes de travail, PC portables, téléphones, mobiles, tablettes, serveurs, équipements actifs, dans le respect du référentiel bureautique
- Accompagner / former les utilisateurs à l'usage des outils
- Participer à des projets d'évolution technologique ou numérique
- Mettre en place les visioconférences et audioconférences

Pourquoi nous rejoindre :

Impact social : Vous aurez l'opportunité de contribuer aux enjeux de l'éducation et d'avoir un impact significatif sur la société.

Développement professionnel : Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs/trices grâce à un large plan de formation continue.

Culture d'innovation : Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où la créativité et l'innovation sont encouragées. Rejoignez-nous dans cette mission passionnante de transformer l'éducation grâce au numérique !

- Maîtrise bureautique en environnement Windows
- Connaissance et application des standards et techniques en termes de sécurité
- Connaissance des principaux services réseaux
- Connaissance de Windows Active Directory et des outils de déploiement de postes de travail
- Sensibilisation ITIL serait un plus
- Installation et administration des systèmes d'exploitation serveurs Linux
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone et savoir s'adapter aux attentes des utilisateurs
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- Apte au travail en équipe
- Rigueur / Fiabilité, Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute et de dialogue
- Qualités rédactionnelles
- Développement de l'autonomie