Technicien Informatique sur les Applications Scolarité H/F - Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

Vous souhaitez évoluer au sein d'une Direction des Systèmes d'Information du Grand-Est (DSIGE) portant de fortes valeurs. Vous êtes motivés pour travailler collaborativement sur des projets ambitieux. Vous êtes prêt(e) à assurer le déploiement et le suivi d'applications informatiques au sein d'une équipe qualifiée et directement au service des personnels.

Alors cette offre d'emploi est faite pour vous !

Soyez assurés de notre engagement à vos côtés, car nous assurerons votre montée en compétences en bénéficiant dès votre intégration d'un accompagnement individualisé.

Rattaché(e) au Département Applications Métier (DAM), vous êtes sous l'autorité hiérarchique directe du responsable d'équipe Scolarité.

Missions et activités principales

Missions

· Administrer les systèmes d'information (SI) du domaine d'activité en responsabilité, en collaboration avec les services de gestion et les autres équipes de la DSIGE.

· Assurer l'assistance de niveaux 2 et 3 ainsi que l'accompagnement auprès des utilisateurs.

Activités principales

· Déployer et maintenir en condition opérationnelle les applications nationales et académiques du domaine Scolarité.

· Définir, rédiger et mettre en oeuvre les procédures et consignes pour garantir la cohérence et la sécurité des systèmes d'information.

· Traiter les incidents et les demandes de services (interventions à distance, aide et conseil auprès des utilisateurs); Proposer des évolutions applicatives.

· Former et accompagner les utilisateurs.

· Réaliser et Mettre à disposition des utilisateurs des outils de consultation, d'extraction, de mise à jour des bases de données.

· Assurer et gérer le contenu des outils collaboratifs utilisés au sein du département.

· Participer à des réunions et groupes de travail.

Connaissances - Savoir

· Forte appétence à l'informatique.

· Maîtrise d'au moins un système de gestion de bases de données et d'un langage de requêtes.

· Connaissance souhaitée du système d'exploitation Linux.

· Connaissance souhaitée des outils de pilotage (Business Objects).

· Connaissance générale des règles de sécurité informatique et de protection des données personnelles (RGPD).

Savoir-faire
Afficher la suite
· Planifier des opérations informatiques en coordination avec les services métiers.

· Analyser, diagnostiquer et traiter des dysfonctionnements.

· Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques.

· Animer une réunion, prendre la parole en public et faire preuve de pédagogie.

· Rédiger et organiser la documentation.

Savoir-être

· Excellent relationnel.

· Aptitude au travail en équipe.

· Rigueur et autonomie dans l'organisation du travail.

· Capacité d'adaptation, de réactivité pour gérer des situations d'urgence.

· Disponibilité, sens du service.

· Capacité à rendre compte.