Agent d'AccueilDs-Pn - Exa - Eto H/F - Ministère chargé des transports

- Assure l'accueil du centre des examens d'Orly notamment celui des candidats aux sessions

- Accueille et oriente les usagers du site

- Contribue à l'organisation des sessions d'examens

- Assure le secrétariat de l'antenne du pole EXA à Orly autant que de besoin

- Contribue à l'instruction de dossiers d'examens théoriques depuis l'inscription des candidats jusqu'à l'édition des certificats

Relations fonctionnelles : Le chef de l'antenne EXAO, les usagers (candidats, entreprises), SIR N.

Spécificités du poste : Disponibilité pour assurer l'accueil.

Savoir-faire :
- Communication : Communiquer à l'oral, Rédiger
- Organisation/gestion : Travailler en équipe ou en réseau
- Action : Exécuter des tâches ou procédures définies
- Diagnostic : Analyser le contexte
- Qualité /Prise de responsabilité : Maîtriser les contextes et enjeux

Savoir-être :
Sens de l'analyse / Sens critique / Etre rigoureux / Faire preuve de discrétion / Etre autonome / Sens des relations humaines / Sens de l'organisation / Sens des responsabilités / Avoir l'esprit d'équipe / Etre à l'écoute / Faire preuve de diplomatie / Maîtrise de soi.

Connaissances :
- Connaissance de la réglementation aéronautique
- Sens des relations humaines, de l'accueil