1 Responsable de Secteur Collecte des Dechets H/F - Grand Lyon

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Ses 9200 collaborateurs contribuent aux politiques publiques inédites et ambitieuses au service de la population - 1,4 million d'habitants - et du territoire.

La Délégation Gestion et Exploitation de l'Espace Public (DGEEP) a pour missions l'aménagement de l'espace public et des voiries en proximité, le nettoiement des espaces et la collecte des déchets. Elle s'appuie sur 9 directions territoriales qui ont également en charge la protection de l'enfance, l'aide à la personne, la santé, le social et les collèges.
La subdivision collecte Sud (COLSUD) composée de 180 agents, est en charge de la collecte des déchets ménagers et assimilés sur 20 communes du sud-ouest et 2 arrondissements de Lyon (7e et 8e).

Sous la responsabilité de l'adjoint au responsable d'exploitation, vous managez une équipe d'une quinzaine d'agents environ (chauffeurs et agents de collecte). Vous organisez, planifiez et contrôlez la collecte des déchets en porte à porte (ordures ménagères et recyclables), en apport volontaire (verre, ordures ménagères, recyclables et déchets alimentaires) du secteur géographique dont vous avez la responsabilité. Vous êtes garant de la qualité de la collecte sur votre secteur géographique et des conditions de travail des agents.En tant que manager : Vous assurez l'encadrement direct, l'animation et le pilotage d'une équipe composée d'une quinzaine d'agents, conducteurs et éboueurs. Vous organisez les activités dans le respect de la réglementation et des procédures internes. Vous gérez les plannings, les absences, et vous êtes garant de la formation ainsi que des habilitations nécessaires à l'exercice des missions. Vous veillez à la qualité du service rendu à chaque étape de la collecte, tout en assurant le bon usage des véhicules par vos équipes, tant sur le plan de la sécurité que de la propreté. Vous répondez aux réclamations liées aux dispositifs de pré-collecte (bacs ou silos), au matériel, au personnel, au transport ou encore aux opérations de déchargement. Vous travaillez en binôme pour pallier les absences, et dans ce cadre, vous pouvez être amené à encadrer jusqu'à une trentaine d'agents. En tant que responsable de la qualité de la collecte sur votre secteur : Vous participez aux réunions techniques et publiques afin de garantir le bon déroulement du service de collecte. Vous assurez une présence régulière sur le terrain et vous êtes le point d'entrée opérationnel auprès des mairies. Vous les informez sur la qualité de la collecte, les difficultés rencontrées et les réclamations en cours. Vous prenez également part aux réunions interservices. Vous traitez les anomalies signalées par les équipes, suivez l'activité à l'aide des outils métiers et signalez les dysfonctionnements relevant d'autres services internes. Vous gérez les non-conformités au règlement de collecte (bacs débordants ou sales, sur-litrage, non-respect des dotations, insalubrité) afin de préserver les conditions de travail de vos équipes, en lien avec les gardiens, les gestionnaires, et la cellule prévention. Enfin, vous signalez à la cellule optimisation les non-conformités relatives à la qualité des flux, quels qu'en soient les producteurs (ménagers, assimilés ou points d'apport volontaires). Vous proposez et suivez les actions d'amélioration afin d'optimiser le service rendu à l'usager.

Les questions environnementales vous attirent et vous connaissez les missions de la collecte et de la gestion des déchets, ainsi que la prévention des risques professionnels,

Vous êtes disposé à appliquer les règles d'hygiène, de salubrité et de sécurité au travail, et à intégrer votre responsabilité individuelle,

Vous êtes reconnu pour vos compétences managériales, à animer une équipe, à gérer des conflits et à piloter l'activité,

Autonome et polyvalent, vos qualités relationnelles et votre sens du travail en équipe sont avérés,

Votre rigueur, votre capacité à prioriser les actions tout en rendant compte de votre activité, sont reconnues,

Votre capacité d'adaptation (réactivité et aptitude à travailler dans l'urgence) et votre appétence pour les outils informatiques représentent de sérieux atouts,

Ce poste nécessite une bonne capacité rédactionnelle (réponses aux réclamations, mails, rapports),

Vous êtes titulaire du permis de conduire B.