Réceptionniste en Hôtellerie H/F - la Terrasse

Au sein d'un hôtel restaurant situé à Berck :
vous assurerez le poste de réceptionniste.
Vous aurez en charge l'accueil physique et téléphonique des clients de manière chaleureuse et efficace.
Vous effectuerez les procédures informatiques liées au check in et check out, l'enregistrement des réservations, les encaissements, ainsi que des tâches administratives.
Vous aiderez au service du petit déjeuner et du restaurant.

Poste de 6h30 à 14h30 ou de 14h30 à 22h30

Experience : Débutant accepté

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.