Alternance Commercial - Marseille H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Missions principales :
- Traitement des prospects (inbound) :

Répondre aux demandes des clients via différents canaux (mails, téléphone et prise de rendez-vous).

Effectuer une qualification, en suivant le process, des pistes, afin de les transformer en opportunité de vente.

- Accompagner et répondre aux besoins des prospects :

Répondre aux questions des utilisateurs par mail, téléphone ou visio.

Guider les prospects dans leurs parcours d'achat/parcours client.
- Démonstration du logiciel :

Lors de visio et ou de webinaire, être capable de présenter le logicielavec ses différentes fonctionnalités et démontrer l'intérêt pour leprospect.

- Gestion des retours clients :

Remonter à l'équipe technique tous les retours d'utilisateurs permettantd'améliorer la qualité du produit.

Proposer des améliorations en collaboration avec les équipestechniques.

- Assurer la satisfaction client :

Maintenir un haut niveau de satisfaction client en ayant toujours à coeurde délivrer le meilleur service, une écoute active sincère et en étant forcede proposition et surtout de solution pour le client/prospect.

Anticiper les besoins des clients pour prévenir toute insatisfaction.

Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation) en commercial/relation client et souhaitez enrichir vos compétences dans ces domaines,

Qualités recherchées :

- Excellente communication écrite et orale.
- Aisance relationnelle et sens de l'écoute.
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe et volonté de performer dans son poste.

Poste basé à Marseille (13013).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !