Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Criaud Etiquettes Adhesives

Depuis plus de 110 ans, le groupe BRODART est un acteur majeur dans l'impression et la transformation d'emballages alimentaires, pharmaceutiques, souples et semi-rigides. Notre capacité à répondre de manière personnalisée à la diversité des demandes de nos clients fait notre force. Implantée à Saint-Herblain (44) depuis plus de 60 ans, notre usine Criaud Étiquettes, est spécialisée dans l'impression d'étiquettes destinées à des secteurs clés comme l'industrie, l'agroalimentaire, la chimie.Nous recrutons actuellement un(e) Assistant(e) ADV F/H en CDI pour renforcer notre équipe et contribuer à notre croissance.
Votre mission :
Polyvalent(e) et réactif(ve), vous jouerez un rôle central en tant que relais entre les clients et les différents services de l'usine (production, PAO, commerce, comptabilité). Vous serez garant(e) du bon déroulement des opérations et de la satisfaction client, un véritable enjeu pour notre activité.
Vos missions clés :
- Élaboration de devis pour les prospects et clients, en étroite collaboration avec le directeur de site
- Saisie et enregistrement des commandes sur un ERP métier
- Suivi des transports et coordination des livraisons
- Gestion des réclamations clients, avec un souci constant de résoudre rapidement les problématiques
- Demande de prix auprès des fournisseurs et sous-traitants
- Rapprochement des factures
- Création de tableaux de bord et de statistiques
- Préparation des documents qualité, dans un souci de conformité et d'excellence

Votre profil :
- Formation et expérience : Titulaire d'un Bac +2, avec une première expérience réussie dans un environnement BtoB, idéalement dans l'industrie graphique ou sur des produits techniques.
- Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, ERP) et capacité à travailler avec précision et rigueur.
- Qualités recherchées :
o Organisation et réactivité
o Sens de la communication et du service client
o Gestion des priorités et capacité à jongler efficacement avec plusieurs tâches
o Capacité à travailler en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise à taille humaine où la collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien.
- Des valeurs solides et un environnement de travail dynamique, où nous oeuvrons pour l'égalité des chances, la place des femmes et des travailleurs en situation de handicap dans nos équipes.
- Horaires de travail attractifs : 151h67/mois, avec des plages horaires de 9h à 12h30 et 14h à 17h30.
- Une rémunération en adéquation avec le poste : Entre 2000 et 2200 brut mensuel (selon expérience)
Rejoignez une entreprise innovante, dynamique et à forte dominante technique !

Nous avons à coeur de former et de faire grandir nos talents. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à vous investir dans une équipe passionnée, cette opportunité est faite pour vous !
Postulez dès maintenant pour rejoindre un acteur clé du secteur et faire la différence !

Experience : 12 Mois

Compétences : Logiciel de gestion clients, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'autres articles en papier ou en carton

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.